三菱 エコキュート U21エラーコード｜原因・対処法・修理費用【自分でできる確認方法】
三菱 エコキュートのU21は「断水検知（給湯側）」のエラーです
三菱エコキュートでエラーコードU21が表示された場合、技術資料では「断水検知（給湯側）」とされています。 処置方法として、断水または給水・給湯配管異常（つまり、凍結）の確認、給水配管専用止水栓が閉じている場合は開くこと、給水配管のストレーナー確認が記載されています。 給水側の通水状態に関係するため、まずは断水の有無や止水栓、凍結・つまりの可能性を確認し、改善しない場合は専門業者へ点検を依頼しましょう。
まず確認すること
- リモコンに表示されているエラーコードがU21か確認する
- 家全体で水が出るか、断水していないか確認する
- 給水配管専用止水栓が閉じていないか確認する
- 冬場は給水・給湯配管の凍結がないか確認する
- 改善しない場合は、給水配管のストレーナー確認を専門業者へ依頼する
無理に触らない方がいいケース
U21は給湯側の断水検知に関係するエラーです。 止水栓の確認まではできますが、ストレーナー清掃や配管内部のつまり確認、凍結による配管損傷の点検は専門作業になる場合があります。 無理に分解したり、凍結した配管へ急に熱湯をかけたりしないでください。
U21の内容・原因・処置方法
技術資料では、U21は「断水検知（給湯側）」とされています。断水、給水・給湯配管のつまりや凍結、給水配管専用止水栓、ストレーナーを確認することが処置方法として記載されています。
| 表示 | U21 |
|---|---|
| 内容 | 断水検知（給湯側） |
| 原因 | 断水または給水・給湯配管異常（つまり、凍結）などにより、給湯側の通水が正常に確認できない状態です。 |
| 処置方法 |
・断水または給水、給湯配管異常（つまり、凍結）を確認 ・給水配管専用止水栓が閉じている場合は開く ・給水配管のストレーナーを確認 |
| 注記 | 技術資料では、U21に注8・注9の記載があります。断水や配管状態、給水側の状態を確認しながら判断します。 |
U21で多い原因ランキング
U21は給湯側の断水検知です。断水や止水栓の閉止、配管の凍結・つまり、ストレーナーの汚れを順番に確認します。
断水
★★★★★地域の断水や宅内の給水停止により、エコキュートへ水が供給されない場合があります。
止水栓の閉止
★★★★★給水配管専用止水栓が閉じていると、貯湯ユニットへ給水されずU21につながります。
配管の凍結
★★★★☆冬場は給水・給湯配管が凍結し、水の流れが悪くなることがあります。
配管のつまり
★★★☆☆給水・給湯配管内のつまりにより、給湯側の通水が正常に確認できない場合があります。
ストレーナー汚れ
★★★☆☆給水配管のストレーナーにゴミがたまると、給水量が不足することがあります。
U21が出たときの確認方法
U21は給湯側の通水に関係するため、ご自身でできる確認は断水の有無、止水栓、凍結の可能性、再発状況の確認までです。
凍結した配管に熱湯をかけると、配管や接続部を傷めるおそれがあります。 また、ストレーナー確認には水抜きや部品の取り外しが必要になる場合があります。 不安な場合は無理に作業せず専門業者へ相談してください。
U21が出るときに起こりやすい症状
| 症状 | 考えられる原因 |
|---|---|
| リモコンにU21が表示される | 給湯側の断水検知です。断水や給水状態を確認します。 |
| 家全体で水が出ない | 地域断水や元栓、給水側の停止が考えられます。 |
| エコキュートだけお湯が出にくい | 給水配管専用止水栓、ストレーナー、配管のつまりが関係している可能性があります。 |
| 寒い朝だけ発生する | 給水・給湯配管の凍結が疑われます。 |
| 止水栓を開いても再発する | ストレーナー汚れや配管異常の点検が必要です。 |
U21が出たときの対応フロー
U21の修理費用の目安
実際の費用は、断水や止水栓の確認で解消するか、配管のつまり・凍結・ストレーナー清掃が必要かで変わります。
| 内容 | 費用目安 | 補足 |
|---|---|---|
| 断水・止水栓の確認 | 0円〜 | ご自身で確認できる範囲です。 |
| 訪問点検 | 5,000〜15,000円程度 | 給水状態やエラー履歴、配管まわりを確認します。 |
| ストレーナー確認・清掃 | 8,000〜25,000円程度 | ゴミ詰まりや給水量不足が疑われる場合に行います。 |
| 配管の凍結対応 | 状態による | 自然解凍で改善する場合もありますが、破損がある場合は修理が必要です。 |
| 給水・給湯配管修理 | 15,000〜50,000円程度 | つまり、凍結破損、バルブ不良などで費用が変わります。 |
| 本体交換 | 機種・工事内容による | 古い機種で複数不具合がある場合は交換も検討します。 |
使用年数によって判断は変わります
8年未満
断水や止水栓、ストレーナーの問題であれば、まずは点検・修理を優先しやすい時期です。
10〜15年
配管の劣化や凍結破損、ほかのエラーがある場合は、修理費用と交換費用を比較しましょう。
15年以上
配管まわりの劣化や複数不具合がある場合は、今後の故障リスクも含めて本体交換を検討する時期です。
三菱 エコキュート U21でよくある質問
U21の断水検知（給湯側）とは何ですか？
技術資料では、U21は断水検知（給湯側）とされています。給湯側の通水が正常に確認できないときに表示されるエラーです。
U21は自分で直せますか？
断水の確認や給水配管専用止水栓の確認はできます。ただし、ストレーナー確認や配管のつまり・凍結対応は専門業者へ依頼した方が安全です。
U21が出たら最初に何を確認すればいいですか？
まず家全体で水が出るか確認し、断水していないか見ます。次に給水配管専用止水栓が閉じていないか確認します。
冬だけU21が出ることはありますか？
あります。技術資料にも給水・給湯配管異常として凍結の確認が記載されています。寒い時期は配管凍結が原因になることがあります。
止水栓を開いてもU21が消えない場合はどうすればいいですか？
給水配管のストレーナー確認や、給水・給湯配管のつまり確認が必要になる場合があります。無理に分解せず専門業者へ点検を依頼しましょう。
U21は断水・止水栓・給水配管の確認が重要です
三菱エコキュートのU21は、断水検知（給湯側）のエラーです。 技術資料では、断水または給水・給湯配管異常（つまり、凍結）の確認、給水配管専用止水栓が閉じている場合は開くこと、給水配管のストレーナー確認が処置方法として記載されています。 断水や止水栓の確認で改善しない場合は、配管やストレーナーの点検を専門業者へ依頼しましょう。
パナソニック・三菱・日立・ダイキン・コロナなど、メーカー別のエラーコード一覧を確認できます。
U21が直らない・断水検知（給湯側）が再発する場合はご相談ください
宮崎県・熊本県でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状・使用年数・表示されているエラーコードをお知らせください。 修理か交換か迷っている段階でもご相談いただけます。
