日立 エコキュート HE21エラーコード｜原因・対処法・修理費用【自分でできる確認方法】
日立 エコキュートのHE21は「沸き上げ温度低温検出」の表示です
日立エコキュートでエラーコードHE21が表示された場合、技術資料では「沸き上げ温度低温検出」とされています。 発生条件は、沸き上げ（水熱交換出口）サーミスタ温度が50℃未満の状態が20分間継続した場合です。 リトライを繰り返し、解除条件は自動復帰です。 技術資料では表示のみとされています。
まず確認すること
- リモコン表示がHE21か確認する
- 一時的な表示か、自動復帰するか確認する
- 給湯・湯はり・わき上げの状態を確認する
- ヒートポンプユニット周辺に異常や異音がないか外側から確認する
- 表示を繰り返す場合は水熱交換出口サーミスタ系統の点検を依頼する
無理に触らない方がいいケース
HE21は、沸き上げ時の水熱交換出口サーミスタ温度が低い状態を検出する表示です。 ヒートポンプユニット内部のサーミスタや配線、冷媒回路には触れないでください。 自動復帰後も表示を繰り返す場合は、専門業者へ点検を依頼してください。
HE21の内容・原因・処置方法
技術資料では、HE21は「沸き上げ温度低温検出」です。沸き上げ（水熱交換出口）サーミスタ温度が50℃未満の状態が20分間継続した場合に表示され、リトライを繰り返します。解除条件は自動復帰です。
| リモコン表示 | HE21（表示のみ） |
|---|---|
| 点検内容 | 沸き上げ温度低温検出 |
| 点検表示発生条件 | 沸き上げ（水熱交換出口）サーミスタ温度が50℃未満の状態が20分間継続 リトライを繰り返す |
| 給湯・湯はり | ○ |
| わき上げ | ○ |
| 解除条件 | 自動復帰 |
HE21で多い確認ポイント
HE21は沸き上げ時の水熱交換出口温度が低い状態を検出する表示です。自動復帰しても繰り返す場合は、サーミスタや関連配線などの点検が必要になります。
水熱交換出口温度の低温検出
★★★★★技術資料では、沸き上げ温度低温検出とされています。
50℃未満の継続
★★★★★サーミスタ温度が50℃未満の状態が20分間継続した場合に表示されます。
リトライの繰り返し
★★★★☆技術資料では、表示後にリトライを繰り返すとされています。
自動復帰
★★★★☆解除条件は自動復帰です。
表示の再発
★★★☆☆自動復帰後も繰り返す場合は専門点検をおすすめします。
HE21が出たときの確認方法
ヒートポンプユニット内部のサーミスタ、配線、冷媒回路には触れないでください。カバーを外したり内部へ手や工具を入れたりすると、故障や感電の原因になります。
HE21が出るときに起こりやすい症状
| 症状 | 確認ポイント |
|---|---|
| リモコンにHE21が表示される | 沸き上げ温度低温検出の表示です。 |
| 表示だけ出る | 技術資料ではHE21は「表示のみ」とされています。 |
| 給湯・湯はりが使える | 技術資料では給湯・湯はりは○です。 |
| わき上げが継続する | 技術資料ではわき上げは○で、リトライを繰り返します。 |
| 表示が消える | 解除条件は自動復帰です。 |
HE21が出たときの対応フロー
HE21の修理費用の目安
実際の費用は、水熱交換出口サーミスタの状態、配線確認、部品交換の有無、使用年数によって変わります。
| 内容 | 費用目安 | 補足 |
|---|---|---|
| 外観・周辺確認 | 0円〜 | ご自身で確認できる範囲です。 |
| 訪問点検 | 5,000〜15,000円程度 | 表示内容と運転状態を確認します。 |
| サーミスタ・配線点検 | 10,000〜30,000円程度 | 温度検出や配線状態を確認します。 |
| 水熱交換出口サーミスタ交換 | 20,000〜50,000円程度 | 部品代・作業内容により変わります。 |
| 関連部品の確認・交換 | 30,000〜80,000円程度 | 同時故障や複数部品の確認が必要な場合です。 |
| 本体交換検討 | 機種・容量により変動 | 使用年数が長い場合は交換も比較します。 |
使用年数によって判断は変わります
8年未満
サーミスタや配線の点検・修理を優先しやすい時期です。
10〜15年
他の部品劣化も出やすい時期です。修理費用と交換費用を比較しましょう。
15年以上
わき上げ不良や複数エラーがある場合は、本体交換も含めて検討する時期です。
日立 エコキュート HE21でよくある質問
HE21は何の表示ですか？
技術資料では、HE21は「沸き上げ温度低温検出」です。沸き上げ時の水熱交換出口サーミスタ温度が50℃未満の状態が20分間継続した場合に表示されます。
HE21は運転停止するエラーですか？
技術資料ではHE21は「表示のみ」とされ、リトライを繰り返します。
HE21が出てもお湯は使えますか？
技術資料では給湯・湯はりは○、わき上げも○とされています。
HE21の解除方法は？
技術資料では解除条件は自動復帰です。表示が消えるか確認してください。
HE21が何度も出る場合はどうすればいいですか？
自動復帰後も繰り返す場合は、水熱交換出口サーミスタや関連配線などの点検を専門業者へ依頼してください。
HE21は修理と交換のどちらがよいですか？
使用年数が浅い場合は点検・修理を優先し、10年以上使用している場合は修理費用と交換費用を比較して判断するのがおすすめです。
HE21は沸き上げ温度低温検出の表示です
日立エコキュートのHE21は、沸き上げ温度低温検出です。 技術資料では、沸き上げ（水熱交換出口）サーミスタ温度が50℃未満の状態が20分間継続した場合に表示され、リトライを繰り返します。 HE21は表示のみで、給湯・湯はりとわき上げはいずれも○、解除条件は自動復帰です。 自動復帰後も繰り返す場合は、サーミスタや関連配線の点検を依頼しましょう。
パナソニック・三菱・日立・ダイキン・コロナなど、メーカー別のエラーコード一覧を確認できます。
HE21が消えない・沸き上げ温度低温検出が繰り返す場合はご相談ください
宮崎県・熊本県でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状・使用年数・表示されているエラーコードをお知らせください。修理か交換か迷っている段階でもご相談いただけます。
