コロナ エコキュート E27エラーコード｜原因・対処法・修理費用【自分でできる確認方法】
コロナのエコキュートでは、一時的なエラーであればリモコン操作によるリセットで解除できる場合があります。 台所リモコンは「ecoガイド（節水）」と「タンク湯増し」を、浴室リモコンは「タンク湯増し」と「節水」を5秒以上同時に押してください。 リセット後もE27が再表示される場合は、無理に繰り返さず点検をご検討ください。
コロナ エコキュートのE27は「HP通信異常」のエラーです
コロナエコキュートでE27が表示された場合、技術資料では「HP通信異常」とされています。 ヒートポンプユニットからの信号を受信できない状態を常時検出した場合に表示されます。 HP運転は停止しますが、給湯とふろ湯はりは可能で、待機状態から自動復帰します。
まず確認すること
- リモコンにE27と表示されているか確認する
- 一時的な停電や瞬時停電がなかったか確認する
- リセット後にE27が再表示されるか確認する
- タンクの残湯量が減っていないか確認する
- 自動復帰するかしばらく様子を見る
無理に触らない方がいいケース
E27は、貯湯ユニットとヒートポンプユニット間の通信に関するエラーです。 通信配線、端子、コネクタ、各制御基板などの確認が必要になるため、機器のカバーを開けたり、内部配線に触れたりしないでください。
E27の内容・原因・処置方法
技術資料では、E27は「HP通信異常」とされています。ヒートポンプユニットからの信号を受信できない場合に表示されます。
| エラーコード | E27 |
|---|---|
| 名称 | HP通信異常 |
| 状況 | 信号未受信 |
| 検出タイミング | 常時 |
| HP運転 | × |
| 給湯 | ○ |
| ふろ湯はり | ○ |
| 備考 | 待機状態（自動復帰） |
| 処置方法 | 提示された技術資料には具体的な処置方法の記載がないため、自動復帰しない場合や再表示される場合は専門業者による点検が必要です。 |
E27で専門業者が確認する主なポイント
以下は技術資料の原因欄ではなく、専門点検時に確認される代表的な項目です。
通信配線の断線・接触不良
★★★★★貯湯ユニットとヒートポンプ間の通信配線を確認します。
端子・コネクタ異常
★★★★☆端子の緩み、腐食、接触不良などを確認します。
一時的な電源異常
★★★☆☆停電や電圧変動後に通信が一時的に途切れていないか確認します。
ヒートポンプ側基板の異常
★★★☆☆信号を送信する側の制御基板を確認します。
貯湯ユニット側基板の異常
★★☆☆☆信号を受信する側の制御基板も確認対象になります。
E27が出たときの確認方法
ご自身でできるのは、エラー表示、停電の有無、リセット後の再発、残湯量、自動復帰の確認までです。
通信配線や制御基板の点検はご自身では行えません。貯湯ユニットやヒートポンプユニットのカバーを開けたり、端子や配線に触れたりしないでください。
E27が出るときに確認される症状
| 症状 | 判断の目安 |
|---|---|
| リモコンにE27が表示される | HP通信異常です。 |
| 沸き上げが停止する | 技術資料ではHP運転は×です。 |
| 蛇口やシャワーからお湯は出る | 技術資料では給湯は○です。 |
| ふろ湯はりはできる | 技術資料ではふろ湯はりは○です。 |
| しばらくすると復旧する | 技術資料では待機状態から自動復帰します。 |
E27が出たときの対応フロー
E27の修理費用の目安
実際の費用は、通信配線、端子、コネクタ、ヒートポンプ側・貯湯ユニット側の制御基板などの状態によって変わります。
| 内容 | 費用目安 | 補足 |
|---|---|---|
| 表示・停電確認 | 0円〜 | ご自身でできる確認です。 |
| 訪問点検 | 5,000〜20,000円程度 | 通信状態、配線、端子、エラー履歴を確認します。 |
| 配線・コネクタ修理 | 10,000〜40,000円程度 | 断線や接触不良の箇所によって変わります。 |
| 制御基板交換 | 30,000〜100,000円程度 | 貯湯側・ヒートポンプ側の原因部品によって変わります。 |
| 複数部品の修理 | 80,000円以上になる場合あり | 年式や部品供給状況によって本体交換との比較が必要です。 |
使用年数によって判断は変わります
8年未満
通信配線やコネクタの修理で対応できる場合は、まず修理を優先しやすい時期です。
10〜15年
制御基板の交換費用と、本体交換費用を比較して判断しましょう。
15年以上
複数基板やヒートポンプ側の故障がある場合は、本体交換も含めて検討する時期です。
コロナ エコキュート E27でよくある質問
E27はどのようなエラーですか？
HP通信異常です。ヒートポンプユニットからの信号を受信できない場合に表示されます。
E27が出るとお湯を沸かせますか？
技術資料ではHP運転は×のため、新たな沸き上げはできません。
E27が出ても蛇口からお湯は出ますか？
技術資料では給湯は○です。タンク内に残っているお湯は使用できます。
E27が出てもふろ湯はりできますか？
技術資料ではふろ湯はりは○です。残湯量には注意してください。
E27は自動で直ることがありますか？
技術資料では待機状態から自動復帰するとされています。復帰しない場合や繰り返す場合は点検が必要です。
E27は自分で修理できますか？
できません。ご自身では表示、停電の有無、自動復帰、残湯量を確認し、通信配線や基板の点検は専門業者へ依頼してください。
E27は貯湯ユニットとヒートポンプ間の通信異常です
コロナエコキュートのE27は、HP通信異常です。 技術資料では、ヒートポンプユニットからの信号を受信できない場合に表示されます。 HP運転は×ですが、給湯とふろ湯はりは○で、待機状態から自動復帰します。 自動復帰しない場合や繰り返し表示される場合は、通信配線、端子、コネクタ、各制御基板を専門業者に点検してもらいましょう。
パナソニック・三菱・日立・ダイキン・コロナなど、メーカー別のエラーコード一覧を確認できます。
E27が自動復帰しない・沸き上げできない場合はご相談ください
宮崎県・熊本県でエコキュートの交換をご検討中の方は、型式、使用年数、表示されているエラーコード、停電の有無、残湯量をお知らせください。 修理か交換か迷っている段階でもご相談いただけます。
