八代市揚町｜P-16・C21エラーが表示された19年使用のエコキュートをHE-S37LQSへ交換

八代市揚町のお客様より、エコキュートに「C16」「C21」のエラーコードが表示されたとのご相談をいただきました。

交換前は約19年使用した三菱製フルオートエコキュート。長期間使用しており修理部品の供給もないため、今回は修理ではなく新しいエコキュートへの買い替えとなり、Panasonic HE-S37LQS（370L・フルオート）を設置しました。

交換前は三菱製のフルオートエコキュートでした。今回は1人で使用されるため、370LフルオートのPanasonic HE-S37LQSを設置しました。

既存機器を撤去後、設置状況や配管・電気設備を確認し、新しい貯湯タンクとヒートポンプユニットを設置。接続と試運転まで行い、約3時間で交換工事を完了しました。

C16・C21エラーが出たら必ず交換ですか？

必ず交換になるとは限りません。C16は給水ポンプ異常、C21はわき上げ温度低温異常を示しますが、機種・設置状況・点検結果・部品供給状況によって対応は異なります。今回の現場では約19年使用しており、部品供給もないため交換しました。

古いエコキュートでも修理できますか？

故障内容と部品供給状況によります。使用年数が長い機器では、修理に必要な部品が供給終了となっている場合があります。

補助金は利用しましたか？

今回の施工では補助金を利用しています。

工事時間はどのくらいでしたか？

今回の八代市揚町の現場では、撤去から設置・試運転まで約3時間でした。

今回は2026年9月15日、八代市揚町でC16・C21エラーが表示された約19年使用の三菱製フルオートエコキュートを、Panasonic HE-S37LQSへ交換した施工事例をご紹介しました。

使用年数が長く修理部品の供給もないため買い替えとなり、補助金を活用して約3時間で施工を完了しました。