日立 エコキュート HE11エラーコード｜原因・対処法・修理費用【自分でできる確認方法】
日立 エコキュートのHE11は「圧縮機出口温度サーミスタ異常」のエラーです
日立エコキュートでエラーコードHE11が表示された場合、技術資料では「圧縮機出口温度サーミスタ異常」とされています。 発生条件は、断線または短絡を10秒間連続して検出した場合です。 給湯・湯はりは可能ですが、わき上げはできません。 解除条件は自動復帰です。
まず確認すること
- リモコン表示がHE11か確認する
- 給湯・湯はりが使えるか、わき上げが停止していないか確認する
- ヒートポンプユニット周辺に異物や落ち葉がないか確認する
- 一時的な表示か、自動復帰後も再発するか確認する
- 再発する場合は圧縮機出口温度サーミスタ系統の点検を依頼する
無理に触らない方がいいケース
HE11は圧縮機出口温度サーミスタ異常です。 サーミスタの断線・短絡が関係するため、ヒートポンプユニット内部の分解や配線の抜き差しはおすすめできません。 自動復帰しても再発する場合は、専門業者へ点検を依頼してください。
HE11の内容・原因・処置方法
技術資料では、HE11は「圧縮機出口温度サーミスタ異常」です。断線、または短絡を10秒間連続して検出した場合に表示され、解除条件は自動復帰です。
| リモコン表示 | HE11 |
|---|---|
| 点検内容 | HPユニット側 圧縮機出口温度サーミスタ異常 |
| 点検表示発生条件 | 断線、または短絡を10秒間連続して検出 |
| 給湯・湯はり | ○ |
| わき上げ | × |
| 解除条件 | 自動復帰 |
HE11で多い確認ポイント
HE11はヒートポンプユニット側の圧縮機出口温度を検知するサーミスタ系統の異常です。自動復帰しても繰り返す場合は、部品や配線の点検が必要になります。
圧縮機出口温度サーミスタ異常
★★★★★技術資料では、HE11は圧縮機出口温度サーミスタ異常です。
断線検出
★★★★★発生条件には、断線を10秒間連続して検出と記載されています。
短絡検出
★★★★★発生条件には、短絡を10秒間連続して検出と記載されています。
わき上げ停止
★★★★☆技術資料では、わき上げは×とされています。
再発する表示
★★★☆☆自動復帰後も再発する場合は、点検をおすすめします。
HE11が出たときの確認方法
ヒートポンプユニット内部の配線やサーミスタを無理に触ると、故障や感電の原因になります。外観確認までにして、再発する場合は専門業者へ相談してください。
HE11が出るときに起こりやすい症状
| 症状 | 確認ポイント |
|---|---|
| リモコンにHE11が表示される | 圧縮機出口温度サーミスタ異常の点検表示です。 |
| 給湯・湯はりは使える | 技術資料では給湯・湯はりは○です。 |
| わき上げができない | 技術資料ではわき上げは×です。 |
| 表示が消えることがある | 解除条件は自動復帰です。 |
| 何度も再発する | サーミスタや配線の点検が必要です。 |
HE11が出たときの対応フロー
HE11の修理費用の目安
実際の費用は、圧縮機出口温度サーミスタの状態、配線確認、部品交換の有無、使用年数によって変わります。
| 内容 | 費用目安 | 補足 |
|---|---|---|
| 外観・周辺確認 | 0円〜 | ご自身で確認できる範囲です。 |
| 訪問点検 | 5,000〜15,000円程度 | 表示内容と運転状態を確認します。 |
| サーミスタ・配線点検 | 10,000〜30,000円程度 | 断線・短絡の有無を確認します。 |
| 圧縮機出口温度サーミスタ交換 | 20,000〜50,000円程度 | 部品代・作業内容により変わります。 |
| 関連部品の確認・交換 | 30,000〜80,000円程度 | 同時故障や複数部品の確認が必要な場合です。 |
| 本体交換検討 | 機種・容量により変動 | 使用年数が長い場合は交換も比較します。 |
使用年数によって判断は変わります
8年未満
サーミスタや配線の点検・修理を優先しやすい時期です。
10〜15年
他の部品劣化も出やすい時期です。修理費用と交換費用を比較しましょう。
15年以上
わき上げ不良や複数エラーがある場合は、本体交換も含めて検討する時期です。
日立 エコキュート HE11でよくある質問
HE11は何のエラーですか？
技術資料では、HE11は圧縮機出口温度サーミスタ異常です。断線または短絡を10秒間連続して検出した場合に表示されます。
HE11が出てもお湯は使えますか？
技術資料では給湯・湯はりは○、わき上げは×とされています。
HE11の解除条件は何ですか？
技術資料では、HE11の解除条件は自動復帰です。
まず何を確認すればいいですか？
リモコン表示、給湯・湯はり・わき上げ状態の状態、ヒートポンプユニット周辺の異物や落ち葉の有無を確認してください。
HE11が何度も出る場合はどうすればいいですか？
圧縮機出口温度サーミスタや配線の断線・短絡が関係する可能性があります。再発する場合は専門業者へ点検を依頼してください。
HE11は修理と交換のどちらがよいですか？
使用年数が浅い場合は修理優先、10年以上使用している場合は修理費用と交換費用を比較して判断するのがおすすめです。
HE11は圧縮機出口温度サーミスタ異常の点検表示です
日立エコキュートのHE11は、圧縮機出口温度サーミスタ異常です。 技術資料では、断線または短絡を10秒間連続して検出した場合に表示されます。 給湯・湯はりは可能ですが、わき上げはできません。 解除条件は自動復帰です。再発する場合は、サーミスタや配線の点検を依頼しましょう。
パナソニック・三菱・日立・ダイキン・コロナなど、メーカー別のエラーコード一覧を確認できます。
HE11が直らない・圧縮機出口温度サーミスタ異常が再発する場合はご相談ください
宮崎県・熊本県でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状・使用年数・表示されているエラーコードをお知らせください。修理か交換か迷っている段階でもご相談いただけます。
