日立 エコキュート Er64エラーコード｜原因・対処法・修理費用【自分でできる確認方法】
日立 エコキュートのEr 64は「給湯循環ポンプON故障」のエラーです
日立エコキュートでエラーコードEr 64が表示された場合、技術資料では「給湯循環ポンプON故障」とされています。 対象は水道直圧給湯です。 点検表示発生条件は「給湯循環ポンプ停止指令状態で、給湯循環ポンプの回転数500min-1以上を60秒以上検出した場合。」です。 給湯・湯はりはできませんが、沸き上げは可能とされています。 解除条件は電源リセットです。 給湯循環ポンプの停止指令と実際の回転状態に関わるため、再発する場合は専門点検が必要です。
まず確認すること
- リモコンに表示されているエラーコードがEr 64か確認する
- 対象が水道直圧給湯の機種か確認する
- 給湯が使えない状態か確認する
- 湯はりが使えない状態か確認する
- 沸き上げはできているか確認する
- 電源リセット後に再発するか確認する
- 再発する場合は使用年数と症状を控える
無理に触らない方がいいケース
Er 64は給湯循環ポンプON故障です。 技術資料では、給湯循環ポンプ停止指令状態で、給湯循環ポンプの回転数500min-1以上を60秒以上検出した場合に表示されるとされています。 給湯循環ポンプや回転数検知、本体内部の制御に関わるエラーのため、無理に分解せず、再発する場合は専門業者へ点検を依頼してください。
Er 64の内容・原因・処置方法
技術資料では、Er 64は水道直圧給湯の「給湯循環ポンプON故障」とされています。停止指令状態にもかかわらず、給湯循環ポンプの回転数を検出したときのエラーです。
| リモコン表示 | Er 64 （水道直圧給湯） |
|---|---|
| 点検内容 | 給湯循環ポンプON故障 |
| 点検表示発生条件 | 給湯循環ポンプ停止指令状態で、給湯循環ポンプの回転数500min-1以上を60秒以上検出した場合。 |
| 給湯 | × |
| 湯はり | × |
| 沸き上げ | ○ |
| 解除条件 | 電源リセット |
Er 64で多い確認ポイント
ここからは現場目線の補足です。技術資料の中心は、停止するべき状態の給湯循環ポンプが回転していると判定されることです。 給湯と湯はりは×、沸き上げは○のため、生活上はお湯が使えない症状として気づきやすいエラーです。
停止指令状態で回転検出
★★★★★技術資料では、給湯循環ポンプ停止指令状態で回転数を検出することが発生条件です。
500min-1以上を検出
★★★★★給湯循環ポンプの回転数500min-1以上を60秒以上検出した場合にEr 64の条件に該当します。
給湯・湯はり不可
★★★★☆技術資料では給湯×、湯はり×です。蛇口のお湯やふろ自動が使えない状態として現れます。
沸き上げは可能
★★★☆☆沸き上げは○とされています。貯湯側は動いていても、給湯や湯はり側に影響が出る点に注意します。
電源リセット後の再発
★★★☆☆解除条件は電源リセットです。リセット後も再発する場合は、ポンプや制御部品の点検が必要です。
Er 64が出たときの確認方法
Er 64は給湯循環ポンプON故障です。ご自身でできる確認は、エラー表示、給湯・湯はり・沸き上げの動作確認、電源リセット後の再発確認までです。
給湯循環ポンプは本体内部の部品です。 ご自身でポンプや配線、基板を触るのは避け、確認はリモコン表示・動作確認・電源リセット後の再発確認までにしてください。
Er 64が出るときに起こりやすい症状
| 症状 | 確認ポイント |
|---|---|
| リモコンにEr 64が表示される | 給湯循環ポンプON故障の点検表示です。 |
| 給湯が使えない | 技術資料では給湯は×とされています。 |
| 湯はりが使えない | 技術資料では湯はりは×とされています。 |
| 沸き上げはできる | 技術資料では沸き上げは○とされています。 |
| 電源リセット後に一時的に消える | 解除条件は電源リセットです。ただし再発する場合は点検が必要です。 |
| 電源リセット後もEr 64が再発する | 給湯循環ポンプの回転検出や制御部品に異常が続いている可能性があります。 |
Er 64が出たときの対応フロー
Er 64の修理費用の目安
実際の費用は、給湯循環ポンプON故障の点検内容、ポンプ確認、回転数検知、制御部品の確認、部品交換の有無によって変わります。
| 内容 | 費用目安 | 補足 |
|---|---|---|
| リモコン表示・動作確認 | 0円〜 | ご自身でできる範囲の確認です。 |
| 電源リセット確認 | 0円〜 | 解除条件は電源リセットです。 |
| 訪問点検 | 5,000〜15,000円程度 | Er 64表示、給湯・湯はり・沸き上げの状態を確認します。 |
| 給湯循環ポンプ確認 | 10,000〜30,000円程度 | 停止指令状態、回転数検知、ポンプ動作を確認します。 |
| 給湯循環ポンプ関連部品の交換 | 20,000〜70,000円程度 | 部品代・作業内容・機種により変わります。 |
| 基板側の確認が必要な場合 | 30,000〜100,000円程度 | ポンプや配線に問題がない場合に確認が必要になることがあります。 |
使用年数によって判断は変わります
8年未満
本体が比較的新しい場合は、給湯循環ポンプON故障の点検・修理を優先しやすい時期です。
10〜15年
ポンプや制御部品の劣化も考えられる時期です。修理費用と交換費用を比較しましょう。
15年以上
給湯・湯はりが使えない症状や複数エラーがある場合は、本体交換も含めて検討する時期です。
日立 エコキュート Er 64でよくある質問
Er 64の給湯循環ポンプON故障とは何ですか？
技術資料では、Er 64は給湯循環ポンプON故障とされています。給湯循環ポンプ停止指令状態で、給湯循環ポンプの回転数500min-1以上を60秒以上検出した場合に表示されます。
Er 64が出たらお湯は使えますか？
技術資料では、給湯は×、湯はりは×、沸き上げは○とされています。沸き上げはできても、給湯や湯はりは使えません。
Er 64はどうやって解除しますか？
技術資料では、Er 64の解除条件は電源リセットとされています。
Er 64は自分で直せますか？
表示確認、給湯・湯はり・沸き上げの動作確認、電源リセット後の確認はできます。ただし、給湯循環ポンプや配線の確認は本体内部に関わるため専門業者へ依頼してください。
沸き上げができるなら放置してもいいですか？
技術資料上は沸き上げは○ですが、給湯と湯はりは×です。お湯の使用に大きく影響するため、再発する場合は点検をおすすめします。
Er 64が何度も出る場合はどうすればいいですか？
電源リセット後も再発する場合は、給湯循環ポンプの回転検出や制御部品に異常が続いている可能性があります。無理に分解せず、専門業者へ点検を依頼してください。
Er 64は給湯循環ポンプON故障の点検表示です
日立エコキュートのEr 64は、水道直圧給湯の給湯循環ポンプON故障です。 技術資料では「給湯循環ポンプ停止指令状態で、給湯循環ポンプの回転数500min-1以上を60秒以上検出した場合。」とされています。 給湯は×、湯はりは×、沸き上げは○です。 解除条件は電源リセットです。 電源リセット後も再発する場合は、給湯循環ポンプON故障として専門業者へ点検を依頼しましょう。
パナソニック・三菱・日立・ダイキン・コロナなど、メーカー別のエラーコード一覧を確認できます。
Er 64が直らない・給湯循環ポンプON故障が再発する場合はご相談ください
宮崎県・熊本県でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状・使用年数・表示されているエラーコードをお知らせください。 修理か交換か迷っている段階でもご相談いただけます。
