日立 エコキュート HE15エラーコード｜原因・対処法・修理費用【自分でできる確認方法】
日立 エコキュートのHE15は「ファンモータ異常」のエラーです
日立エコキュートでエラーコードHE15が表示された場合、技術資料では「ファンモータ異常」とされています。 発生条件は、ファンモータ回転数70min以下が5秒間継続した場合、または過電流を検出した場合です。 120分間に16回検出した場合は、HPユニットの運転が停止します。 給湯・湯はりは可能ですが、わき上げはできません。 解除は「メニュー」ボタンを3秒長押しします。
まず確認すること
- リモコン表示がHE15か確認する
- 給湯・湯はりが使えるか、わき上げが停止していないか確認する
- ヒートポンプユニットの吹出口や吸込口が塞がれていないか確認する
- ファン周辺に落ち葉・雪・異物がないか外側から確認する
- 「メニュー」ボタンを3秒長押しして解除する
- 解除後も表示が繰り返す場合はファンモータ系統の点検を依頼する
無理に触らない方がいいケース
HE15はファンモータ異常です。 ファンモータの低回転や過電流検出が関係するため、ヒートポンプユニット内部の分解、ファンへの手入れ、配線の抜き差しはおすすめできません。 異音やファン停止が見られる場合は、運転を続けず専門業者へ点検を依頼してください。
HE15の内容・原因・処置方法
技術資料では、HE15は「ファンモータ異常」です。ファンモータ回転数70min以下が5秒間継続した場合、または過電流を検出した場合に表示されます。120分間に16回検出した場合は、HPユニットの運転が停止します。
| リモコン表示 | HE15 |
|---|---|
| 点検内容 | HPユニット側 ファンモータ異常 |
| 点検表示発生条件 | ファンモータ回転数70min以下が5秒間継続、または過電流を検出 120分間に16回検出した場合、HPユニット運転停止 |
| 給湯・湯はり | ○ |
| わき上げ | × |
| 解除条件 | 「メニュー」3秒長押し |
HE15で多い確認ポイント
HE15はヒートポンプユニット側のファンモータ異常です。外側から確認できる吸込口・吹出口の塞がりや異物を確認し、改善しない場合はファンモータや関連配線の専門点検が必要です。
ファンモータ異常
★★★★★技術資料では、HE15はファンモータ異常です。
回転数低下
★★★★★ファンモータ回転数70min以下が5秒間継続した場合に検出されます。
過電流検出
★★★★★発生条件には、過電流を検出した場合と記載されています。
HPユニット停止
★★★★☆120分間に16回検出すると、HPユニットの運転が停止します。
わき上げ停止
★★★★☆技術資料では、わき上げは×とされています。
HE15が出たときの確認方法
ファンは突然回転する可能性があります。吹出口や吸込口の中へ手や工具を入れたり、カバーを外したりしないでください。異物が内部に入り込んでいる場合は専門業者へ相談してください。
HE15が出るときに起こりやすい症状
| 症状 | 確認ポイント |
|---|---|
| リモコンにHE15が表示される | ファンモータ異常の点検表示です。 |
| 給湯・湯はりは使える | 技術資料では給湯・湯はりは○です。 |
| わき上げができない | 技術資料ではわき上げは×です。 |
| ファンが回らない・回転が不安定 | ファンモータ回転数低下が検出条件に含まれます。 |
| 何度もHE15が出る | 120分間に16回検出するとHPユニットの運転が停止します。 |
HE15が出たときの対応フロー
HE15の修理費用の目安
実際の費用は、ファンモータの状態、異物除去の有無、配線確認、部品交換の有無、使用年数によって変わります。
| 内容 | 費用目安 | 補足 |
|---|---|---|
| 外観・周辺確認 | 0円〜 | 吸込口・吹出口の塞がりを外側から確認する範囲です。 |
| 訪問点検 | 5,000〜15,000円程度 | 表示内容とファンの運転状態を確認します。 |
| 異物除去・調整 | 10,000〜30,000円程度 | 作業内容や分解の有無で変わります。 |
| ファンモータ・配線点検 | 15,000〜40,000円程度 | 低回転や過電流の原因を確認します。 |
| ファンモータ交換 | 30,000〜80,000円程度 | 部品代・機種・作業内容により変わります。 |
| 本体交換検討 | 機種・容量により変動 | 使用年数が長い場合は交換も比較します。 |
使用年数によって判断は変わります
8年未満
ファンモータや配線の点検・修理を優先しやすい時期です。
10〜15年
他の部品劣化も出やすい時期です。修理費用と交換費用を比較しましょう。
15年以上
わき上げ不良や複数エラーがある場合は、本体交換も含めて検討する時期です。
日立 エコキュート HE15でよくある質問
HE15は何のエラーですか？
技術資料では、HE15はファンモータ異常です。ファンモータ回転数70min以下が5秒間継続した場合、または過電流を検出した場合に表示されます。
HE15が出てもお湯は使えますか？
技術資料では給湯・湯はりは○、わき上げは×とされています。
HE15でHPユニットは停止しますか？
技術資料では、120分間に16回検出した場合にHPユニットの運転が停止するとされています。
HE15の解除方法は？
技術資料では、「メニュー」ボタンを3秒長押しして解除します。解除後も再発する場合は点検を依頼してください。
自分で確認できることはありますか？
ヒートポンプユニットの吸込口・吹出口が落ち葉、雪、荷物などで塞がれていないか、外側から確認してください。内部へ手や工具を入れないでください。
HE15が何度も出る場合はどうすればいいですか？
ファンモータの低回転や過電流が繰り返し検出されている可能性があります。専門業者へファンモータ系統の点検を依頼してください。
HE15は修理と交換のどちらがよいですか？
使用年数が浅い場合は修理優先、10年以上使用している場合は修理費用と交換費用を比較して判断するのがおすすめです。
HE15はファンモータ異常の点検表示です
日立エコキュートのHE15は、ファンモータ異常です。 技術資料では、ファンモータ回転数70min以下が5秒間継続した場合、または過電流を検出した場合に表示されます。 120分間に16回検出した場合は、HPユニットの運転が停止します。 給湯・湯はりは可能ですが、わき上げはできません。解除は「メニュー」ボタンを3秒長押しします。解除後も表示が繰り返す場合は、ファンモータ系統の点検を依頼しましょう。
パナソニック・三菱・日立・ダイキン・コロナなど、メーカー別のエラーコード一覧を確認できます。
HE15が直らない・ファンモータ異常が再発する場合はご相談ください
宮崎県・熊本県でエコキュートの交換をご検討中の方は、現在の症状・使用年数・表示されているエラーコードをお知らせください。修理か交換か迷っている段階でもご相談いただけます。
