コロナ エコキュート E38エラーコード｜原因・対処法・修理費用【自分でできる確認方法】
コロナのエコキュートでは、一時的なエラーであればリモコン操作によるリセットで解除できる場合があります。台所リモコンは「ecoガイド（節水）」と「タンク湯増し」を、浴室リモコンは「タンク湯増し」と「節水」を5秒以上同時に押してください。リセット後もE38が再表示される場合は、無理に繰り返さず点検をご検討ください。
コロナ エコキュートのE38は「HPバイパス弁（三方弁）異常」のエラーです
コロナエコキュートでE38が表示された場合、技術資料では「HPバイパス弁（三方弁）異常」とされています。動作時に、バイパス弁が目標位置へ到達しない場合に表示されます。HP運転は停止しますが、給湯とふろ湯はりは可能です。
まず確認すること
- リモコンにE38と表示されているか確認する
- 沸き上げ運転が停止しているか確認する
- 蛇口やシャワーからお湯が出るか確認する
- ふろ湯はりができるか確認する
- リセット後にE38が再表示されるか確認する
無理に触らない方がいいケース
E38は、ヒートポンプ側の水流を切り替えるバイパス弁（三方弁）が目標位置へ動けない状態です。弁本体、駆動部、配線、コネクタ、制御基板などの確認が必要になるため、ヒートポンプユニットや貯湯ユニットのカバーを開けたり、内部部品や配管に触れたりしないでください。
E38の内容・原因・処置方法
技術資料では、E38は「HPバイパス弁（三方弁）異常」とされています。動作時に目標位置へ到達しない場合に表示されます。
| エラーコード | E38 |
|---|---|
| 名称 | HPバイパス弁（三方弁）異常 |
| 状況 | 目標位置未達 |
| 検出タイミング | 動作時 |
| HP運転 | × |
| 給湯 | ○ |
| ふろ湯はり | ○ |
| 備考 | HP運転停止 |
| 処置方法 | 提示された技術資料には具体的な処置方法の記載がないため、リセット後も再表示される場合は専門業者による点検が必要です。 |
E38で専門業者が確認する主なポイント
以下は技術資料の原因欄ではなく、専門点検時に確認される代表的な項目です。
HPバイパス弁の動作不良
★★★★★三方弁が目標位置まで正常に動くか確認します。
弁の固着・経年劣化
★★★★☆弁内部の固着や摩耗がないか確認します。
駆動部の異常
★★★★☆弁を動かすモーターや駆動機構を確認します。
配線・コネクタ異常
★★★☆☆弁につながる配線や端子の接触状態を確認します。
制御基板側の異常
★★☆☆☆弁や配線に異常がない場合、制御基板側も確認対象になります。
E38が出たときの確認方法
ご自身でできるのは、エラー表示、沸き上げ停止、給湯、ふろ湯はり、リセット後の再表示確認までです。
HPバイパス弁や内部配線の点検・修理はご自身では行えません。ヒートポンプユニットや貯湯ユニットのカバーを開けたり、弁、配線、コネクタ、配管に触れたりしないでください。
E38が出るときに確認される症状
| 症状 | 判断の目安 |
|---|---|
| リモコンにE38が表示される | HPバイパス弁（三方弁）異常です。 |
| 沸き上げが停止する | 技術資料ではHP運転は×です。 |
| 蛇口やシャワーからお湯は出る | 技術資料では給湯は○です。 |
| ふろ湯はりはできる | 技術資料ではふろ湯はりは○です。 |
| リセットしても再表示される | 三方弁、駆動部、配線などの点検が必要です。 |
E38が出たときの対応フロー
E38の修理費用の目安
実際の費用は、HPバイパス弁、駆動部、配線、コネクタ、制御基板などの状態によって変わります。
| 内容 | 費用目安 | 補足 |
|---|---|---|
| 表示・動作確認 | 0円〜 | ご自身でできる確認です。 |
| 訪問点検 | 5,000〜20,000円程度 | 三方弁、駆動部、配線、エラー履歴などを確認します。 |
| 配線・コネクタ修理 | 10,000〜30,000円程度 | 接触不良や断線箇所によって変わります。 |
| HPバイパス弁交換 | 25,000〜70,000円程度 | 部品代・作業内容・機種によって変わります。 |
| 制御基板・複合修理 | 30,000〜100,000円程度 | 原因部品と作業内容によって変わります。 |
使用年数によって判断は変わります
8年未満
三方弁や配線の修理で対応できる場合は、まず修理を優先しやすい時期です。
10〜15年
ヒートポンプ側の関連部品や制御基板の劣化も考え、修理費用と交換費用を比較しましょう。
15年以上
複数のヒートポンプ関連部品に異常がある場合は、本体交換も含めて検討する時期です。
コロナ エコキュート E38でよくある質問
E38はどのようなエラーですか？
HPバイパス弁（三方弁）異常です。動作時に目標位置へ到達しない場合に表示されます。
E38が出るとお湯を沸かせますか？
技術資料ではHP運転は×のため、新たな沸き上げはできません。
E38が出ても蛇口からお湯は出ますか？
技術資料では給湯は○です。タンク内に残っているお湯は使用できます。
E38が出てもふろ湯はりできますか？
技術資料ではふろ湯はりは○です。残湯量には注意してください。
E38はリセットで直りますか？
一時的な動作不良なら解除される場合があります。再表示される場合は、三方弁や駆動部の点検が必要です。
E38は自分で修理できますか？
できません。ご自身では表示、沸き上げ停止、給湯、ふろ湯はりの状態を確認し、内部点検は専門業者へ依頼してください。
E38はHPバイパス弁が目標位置へ動けないエラーです
コロナエコキュートのE38は、HPバイパス弁（三方弁）異常です。技術資料では、動作時に目標位置へ到達しない場合に表示されます。HP運転は×ですが、給湯とふろ湯はりは○です。リセット後も再表示される場合は、HPバイパス弁、駆動部、配線、コネクタ、制御基板を専門業者に点検してもらいましょう。
パナソニック・三菱・日立・ダイキン・コロナなど、メーカー別のエラーコード一覧を確認できます。
E38が直らない・沸き上げできない場合はご相談ください
宮崎県・熊本県でエコキュートの交換をご検討中の方は、型式、使用年数、表示されているエラーコード、残湯量や沸き上げの状態をお知らせください。修理か交換か迷っている段階でもご相談いただけます。
